Política de Privacidade

A SmartCompost é uma empresa brasileira sediada em São Paulo/SP. Somos a controladora dos dados pessoais coletados neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Esta Política aplica-se exclusivamente ao site institucional da SmartCompost. O tratamento de dados realizado na plataforma de monitoramento ambiental (serviço contratado por nossos clientes) é regido por instrumento contratual e aviso de privacidade próprios, nos quais a SmartCompost atua na qualidade de operadora, por conta e sob instruções do cliente-controlador.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): dpo@smartcompost.com.br

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de contato: nome, e-mail corporativo, telefone (opcional) e empresa — fornecidos voluntariamente em nossos formulários.
• Dados operacionais: tipo de operação, volume, número de pontos de monitoramento e contexto regulatório — informados no módulo de cotação. Referem-se à operação da sua empresa, não a pessoas físicas.
• Dados técnicos do navegador: ao acessar a demonstração do painel, coletamos informações técnicas do seu navegador (o identificador do navegador (user agent), o idioma preferido, o fuso horário e as dimensões da tela) para adequar a exibição e prevenir abuso dos formulários.

Para acompanhar e melhorar o desempenho do site, coletamos métricas agregadas e anônimas de experiência da página (Core Web Vitals, como tempo de carregamento, capacidade de resposta e estabilidade visual) por medição própria (first-party), sem cookies e sem identificar você. Essa medição é essencial ao funcionamento do site e ocorre independentemente de consentimento.

Cookies analíticos (Google Analytics). Mediante o seu consentimento, coletado por meio do banner de cookies exibido na primeira visita, utilizamos o Google Analytics 4 para entender de forma agregada como o site é usado. Esses cookies só são ativados após você clicar em "Aceitar" — se você recusar ou não escolher, nenhum cookie de análise é gravado e nenhum dado é enviado ao Google. Configuramos a anonimização do endereço IP. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador ou pelo canal do DPO.

Tratamos os dados com as seguintes finalidades e bases legais (art. 7 da LGPD):

• Responder solicitações de contato e gerar propostas comerciais (procedimentos preliminares de contrato, art. 7, V, e consentimento registrado no envio do formulário, art. 7, I).
• Enviar comunicação institucional sobre nossos produtos e serviços (consentimento, art. 7, I, registrado com data e hora no envio do formulário; você pode revogá-lo a qualquer momento).
• Garantir o funcionamento e a segurança do site, incluindo a prevenção de envios automatizados/abusivos nos formulários (legítimo interesse, art. 7, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (cumprimento de obrigação legal, art. 7, II).

Avaliação de legítimo interesse (resumo): os dados técnicos do navegador são coletados de forma minimizada (art. 6, III), com a expectativa razoável do titular ao usar a demonstração do painel, exclusivamente para adequar a exibição e prevenir abuso; não são usados para perfilamento comercial nem enriquecidos com outras fontes, e o titular pode se opor pelo canal do DPO.

Os dados enviados pelos formulários são armazenados em nossos sistemas e tratados pelos seguintes fornecedores (operadores), estritamente para as finalidades desta política:

• Neon (banco de dados gerenciado): armazenamento dos dados dos formulários, com infraestrutura nos EUA.
• Resend (envio de e-mail): notificação interna ao nosso time comercial quando um formulário é enviado, com infraestrutura nos EUA.
• Google (Google Analytics 4): apenas mediante o seu consentimento, para análise agregada de uso do site. Se você não consentir, nenhum dado é compartilhado com o Google por essa via. Infraestrutura nos EUA.
• Provedor de hospedagem da aplicação (infraestrutura onde este site e nossos serviços são executados).

Esses fornecedores tratam dados por conta e sob instruções da SmartCompost, sujeitos a termos contratuais de proteção de dados.

Não vendemos seus dados pessoais.

Os dados dos formulários são armazenados e processados por fornecedores com infraestrutura nos Estados Unidos (Neon, para banco de dados; Resend, para envio de e-mail), conforme a seção anterior. Caso você consinta com os cookies analíticos, dados de uso agregado também são tratados pelo Google (Google Analytics 4) nos Estados Unidos. Essas transferências são amparadas pelas garantias do art. 33 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com cada fornecedor.

Para a exibição de fontes tipográficas, este site pode carregar recursos de servidores do Google, o que pode expor seu endereço IP a infraestrutura localizada no exterior. A SmartCompost não registra esse endereço IP.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas. Prazos por categoria:

• Dados de formulários (contato, dados operacionais e dados técnicos do navegador): 24 meses a contar do envio. Após esse prazo, são eliminados automaticamente por rotina diária de expurgo.
• Cookie funcional: até 180 dias, conforme a seção de Cookies.

A qualquer momento você pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei (art. 16 da LGPD).

Você tem o direito, conforme a LGPD, de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento, quando aplicável, e solicitar a eliminação dos dados;
• Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse;
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e formular reclamação a órgãos de defesa do consumidor.

Para exercer qualquer direito, escreva para dpo@smartcompost.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Utilizamos um único cookie de primeira parte (sc_onboarding), de natureza funcional, que registra a conclusão do tour de demonstração do painel por até 180 dias. Este site não utiliza cookies de análise, de publicidade ou de rastreamento.

Caso passemos a utilizar cookies não essenciais, solicitaremos seu consentimento prévio por meio de um aviso (banner) com opções de aceitar e recusar em igual destaque, conforme o Guia Orientativo da ANPD sobre Cookies.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Toda comunicação com o site é criptografada via HTTPS/TLS.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.

Este site destina-se a um público corporativo (B2B) e não é direcionado a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores nem tratamos dados pessoais sensíveis por meio deste site.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão e a data da última atualização constam no topo deste documento. Comunicaremos mudanças relevantes neste site e, quando houver base de contatos, também por e-mail aos titulares cadastrados.